Politicas De Compra y Devolucion
POLÍTICA DE ENTREGA DE PEDIDO
Los productos adquiridos se entregarán a la persona indicada en el pedido en la tienda de SweetEva escogida en el mismo. Un pedido se considera entregado tras su recogida en tienda.

• Tiempo Mínimo de Entrega: El tiempo de entrega mínimo establecido para un pedido son 72 horas.
• Horario de Recogida: Los pedidos deben recogerse el día elegido durante el horario de apertura de la tienda SweetEva seleccionada. La empresa no se responsabiliza de los pedidos que no se recojan en el día establecido durante su compra online.
• Pedidos Personalizados: Para pedidos personalizados, es posible modificar el día de recogida si se indica en las 48 horas anteriores al día de entrega.
• Verificación de Mercancía: Es responsabilidad del cliente verificar el estado de la mercancía a la recepción del pedido e indicar todas las anomalías en el momento de la entrega en tienda.
• Gastos de Envío: Los gastos de envío tienen un coste fijo de 10,00€ en el área de influencia de la tienda. Fuera de esta área, no se ofrece servicio.
• Contacto para Facturas: Para el envío de facturas, póngase en contacto con nosotros en sweeteva.tartas@gmail.es.

POLÍTICA DE DEVOLUCIONES Y REEMBOLSO DE PRODUCTOS

• Todos los pedidos se realizan en el día de manera artesanal.
• Cancelaciones sin Coste: Podrán ser cancelados siempre que la anulación se comunique antes de pasado 5 horas de la hora del pedido, la anulación no tendrá ningún coste.
• Coste de Cancelación: Si se comunica con un plazo inferior a 5 horas, el coste de la cancelacion es de 0, superior a 5 horas el coste de cancelación es del 50% del pedido. Si la comunicación es superior a 24 horas, el coste de cancelación es del 100% del pedido.
• Proceso de Reembolso o Cambio: Si por cualquier razón no queda satisfecho/a con su compra, contacte por e-mail sweeteva.tartas@gmail.es en un plazo máximo de 24 horas desde la recepción del pedido, indicándonos claramente cuál es el problema. Para cambios y devoluciones, debe llevar su pedido y factura a la tienda y le daremos la solución que necesite. No aceptaremos cambios o devoluciones si previamente no hemos recibido notificación.
• El rembolso de su dinero se realizará máximo en 10 días.

Envío programado

Recogida
en tienda

Abierto de lunes
a domingo

Pago rápido y
100% seguro